Dizem que a Assistência Virtual é a profissão do futuro, mas trata-se de uma realidade cada vez mais presente no mercado profissional. Ser Assistente Virtual é muito mais do que trabalhar por conta própria. É ter a oportunidade de criar o seu próprio trabalho, tornando possível o sonho da autonomia profissional e de tomar as rédeas da sua carreira.

O Assistente Virtual é o profissional liberal que trabalha de forma remota, seja de sua própria residência ou de um coworking. Utilizando de suas próprias ferramentas de trabalho, este profissional tem como benefício a flexibilidade de horários, bem como a tranquilidade de trabalhar com o que mais gosta.

Para quem tem dúvidas das áreas nas quais um assistente virtual pode atuar, saiba que essas são muito amplas e tendem a crescer cada dia mais. Inicialmente, pensava-se que um assistente virtual pudesse trabalhar apenas nas áreas administrativa, financeira, comercial e secretariado. Com o aumento da demanda por serviços digitais, surgiram novas áreas, como por exemplo: Comunicação, RH, Marketing Digital, Mídias Sociais, Atendimento ao Cliente e muito mais!

A tendência é a de que essas áreas aumentem ainda mais, pois o perfil dos clientes que necessitam desses serviços, também está mudando. São microempreendedores, pequenas e médias empresas, profissionais liberais, startups, youtubers, blogueiros e por aí vai…

Existem diversos tipos de clientes no mercado digital e, para cada um desses clientes, com certeza haverá um profissional disposto a ajudar com suas habilidades. Por isso, se você quer fazer parte da nova modalidade profissional que vem tomando conta do mercado brasileiro, conheça o curso que irá ajudar as pessoas a empreender e trabalhar de forma remota.

O que é Assistência Virtual?

Quando se fala em Assistência Virtual, é comum haver confusão entre as funções exercidas e os modelos de contratação. Além disso, o termo pode ser confundido com outros bem semelhantes. É o caso do assistente digital, que não é uma profissão e sim uma tecnologia para realizar atividades de maneira automatizada, ou seja, através de robôs.

Apesar de trabalhar de forma remota, a Assistência Virtual não dispensa o fator humano. Muito pelo contrário, o profissional é a peça fundamental no processo, uma vez que ele mesmo é a sua própria empresa. Esse aspecto fica bem evidente, principalmente no momento de prospectar clientes, em que o Assistente Virtual é orientado a ouvir as necessidades deles, antes mesmo de oferecer os seus serviços.

Os assistentes virtuais são profissionais altamente capacitados e especializados em determinadas atividades. Por isso, são capazes de entregar os melhores resultados para seus clientes, sem a necessidade de supervisão constante de gestores.

O mercado de assistentes virtuais é uma realidade que proporciona milhares de oportunidades em diversos setores. E a tendência é de aumentar ainda mais a gama de serviços, pois ajuda os clientes otimizando processos e trazendo resultados.

Como surgiu a profissão?

O termo foi criado na década de 1990, como a habilidade de trabalhar remotamente, em virtude principalmente das inovações tecnológicas que permitem esse modo de trabalho, como a internet de alta velocidade, o compartilhamento de arquivos em nuvem, entre outros. Dessa forma, os assistentes virtuais são procurados especialmente por empresas que precisam de profissionais atualizados e dinâmicos, mas que não podem ou não querem contratar um funcionário permanente para a equipe.

Uma pesquisa realizada pela Robert Half, empresa de consultoria em recrutamento, apontou que o Brasil é o terceiro país que mais cresce em relação ao trabalho remoto. Pequenas e médias empresas, ou mesmo startups e empresas mais robustas, buscam esses profissionais para realizarem as mais diversas tarefas de suporte virtual, desde o gerenciamento de redes sociais, planilhas, orçamentos e pagamentos até a gestão de pessoas, compras, fornecedores, entre outros.

Com o trabalho remoto, tanto o assistente virtual quanto o empregador conseguem ter mais controle sobre demandas e entregas, gerenciando de maneira mais inteligente o rendimento e o êxito das tarefas. No Brasil este cenário tem se expandido nos últimos anos principalmente em decorrência da crise econômica, que transformou as relações de trabalho e emprego.

Muitas empresas reduziram suas folhas de pagamento, mas continuam precisando de serviços e profissionais especializados. Com a contratação de assistente remotos, conseguiram manter a produtividade e reduzir custos com encargos trabalhistas e escritórios. Além disso, o Brasil está vivendo um boom de empreendedorismo. São muitas pessoas deixando o mercado de trabalho tradicional e abrindo seus negócios. Todas elas precisam de apoio administrativo e de outros tipos.

Além das pequenas e médias empresas, empreendedores individuais, os profissionais liberais como arquitetos, médicos, blogueiros e “Youtubers” também precisam de apoio para o seu trabalho e sua vida pessoal.

Quais são as áreas de atuação dos assistentes virtuais?

As áreas de atuação dos assistentes virtuais são muito amplas e crescem cada vez mais. Elas vão desde as mais básicas como Administração, Finanças, Comercial e Secretariado, até as mais novas como Comunicação, Marketing Digital, RH, Atendimento ao Cliente, entre outras.

Em Administração e Finanças, por exemplo, as atividades mais prestadas pelos assistentes virtuais são:

Para quem atua na área comercial, poderá realizar atividades como:

Os serviços de um assistente virtual também podem estar relacionados aos de um assistente pessoal. Alguns exemplos das atividades prestadas nessa área são:

Serviços de banco e de cartório também entram no escopo dos assistentes virtuais. Essas tarefas mais burocráticas que tomam o tempo das pessoas, podem ser delegadas a este profissional.

A atuação dos assistentes virtuais no ramo da Comunicação, Marketing Digital e Mídias Sociais, é cada vez mais presente. Nessas áreas as atividades realizadas são:

Outras áreas como Recursos Humanos e Atendimento ao Cliente estão cada vez mais em alta no mercado remoto. Falamos sobre essas novas tendências no post Assistente Virtual: 5 tendências 2019. Entre lá para conferir!

Como funciona a rotina de trabalho do assistente virtual?

O assistente virtual executa tarefas relacionadas a processos operacionais, administrativos e financeiros, com base nas suas competências e habilidades. Com contratos de trabalhos flexíveis, o trabalho é realizado remotamente, sem precisar estar presente na rotina do escritório.

Como é feita a contratação do assistente virtual?

O assistente virtual é enquadrado como MEI – Micro Empreendedor Individual. Explicamos mais sobre isso no post “Tudo sobre o MEI”. Normalmente é feita uma proposta e/ou contrato de prestação de serviço, onde constam as atividades que serão desenvolvidas, valores, frequência de pagamentos e os resultados esperados.

Esperamos que tenham gostado das informações e caso tenha alguma dúvida ou sugestão, envie um e-mail para contato@comoserassistentevirtual.com.br.

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Se você chegou até este conteúdo, provavelmente está buscando uma nova oportunidade ou recolocação no mercado de trabalho e a carreira como assistente virtual lhe chamou a atenção. E que bom, pois hoje você vai descobrir um pouco mais sobre a profissão, características principais, meus maiores aprendizados na área e 10 dicas infalíveis para trabalhar de casa como assistente virtual.

Por ser uma profissão ainda nova no Brasil, precisei pesquisar muito sobre como é ser assistente virtual. Basicamente estudei por conta, busquei compreender quais eram as melhores formas de trabalhar na área, como entrar no mercado e oferecer meus serviços. Foi um desafio, mas eu tinha em mente um grande objetivo: ter mais flexibilidade na rotina e poder passar mais tempo com minha filha.

Em 6 anos, acumulei experiências e aprendizados que toda pessoa precisa saber antes de começar na carreira de assistente virtual e hoje posso ajudar outras pessoas que também estão buscando uma nova oportunidade para entrarem nesse universo.

Como você pode começar na carreira de assistente virtual

Primeiro de tudo, você sabe o que uma assistente virtual faz? Bom, vamos lá: o assistente virtual trabalha à distância realizando tarefas:

E muitas outras atividades!

Esta profissão é essencial tanto para executivos de grandes multinacionais quanto empreendedores, autônomos e profissionais liberais. Enfim, todos aqueles que querem utilizar seu tempo de forma mais estratégica podem contar com o auxílio de uma assistente virtual.

Confira as 10 dicas para trabalhar de casa como assistente virtual

  1. Escolha um nicho de mercado

Defina quais segmentos de negócio você deseja atender como assistente virtual. Por exemplo, você pode se focar na área jurídica, da saúde, empreendedores digitais, entre outros. Essa definição vai ser imprescindível para você se focar nas necessidades e características específicas de cada área, se tornando uma especialista.

2. Organize sua rotina

Este ponto vai variar de família para família. Trabalhar de casa na teoria pode parecer muito bom, mas para quem tem filhos, por exemplo, pode ser desafiador. É preciso estabelecer horários para trabalhar e um tempo para dar atenção aos pequenos, evitando assim que você seja interrompida com frequência. Sabemos o quanto eles demandam atenção, portanto, dividir seu tempo será crucial para que você possa ter mais equilíbrio entre trabalho e família. Peça ajuda para sua rede de apoio, caso alguém possa te ajudar com os pequenos. Crie cronogramas, faça pequenos acordos com os familiares e sinta o que funciona para todos e ao mesmo tempo que permita seu desenvolvimento como assistente virtual.

  1. Avalie seu orçamento

Começar ou mudar de carreira pode ser desafiador. Por isso, é importante fazer um planejamento financeiro para ter uma previsão dos próximos meses enquanto você procura oportunidades de trabalho como assistente virtual.

  1. Aprenda a precificar seu trabalho

É comum a pergunta “quanto uma assistente virtual ganha?” ou “qual o valor correto a ser cobrado?”. Ao definir seu valor, tenha em mente quanto você precisa ganhar por mês para cobrir suas despesas. Depois, estipule quantas horas você pretende trabalhar por dia. A partir disso, divida o valor que você tem como meta pela quantidade de horas que irá trabalhar. Então você terá seu valor por hora. É um começo, não é regra! Pode ser que no começo você negocie um valor menor até ter mais experiência e qualificação na área de assistente virtual.

Posteriormente, com a experiência e a prática, você poderá reajustar os valores que cobra por hora e até criar pacotes de serviços com preços fechados.

  1. Divulgue seu trabalho

Esta etapa é fundamental para conquistar clientes como assistente virtual. Você pode criar ou utilizar suas redes sociais para mostrar seu trabalho e ganhar credibilidade, o que te permite ser encontrada por clientes em potencial, além de mostrar suas habilidades e conhecimento.

Não se restrinja ao Instagram e grupos de Facebook: o Linkedin é uma importante rede social para encontrar trabalho e criar uma rede de contatos que podem gerar novas oportunidades.

 E nunca esqueça da sua rede de networking: usar  sua rede de contatos profissionais pode render muitas indicações e troca de experiência.

  1. Ofereça um período de teste como assistente virtual

Até que você estabeleça confiança, muitos clientes não sabem realmente o que esperar. E nem mesmo você. Por isso, se possível,  um curto período de teste é uma ótima maneira de saber como será o trabalho em conjunto. Isso também reduz o risco de estabelecer um compromisso a longo prazo que possa não ser satisfatório para você.

  1. Desenvolva habilidades de comunicação

Sua escrita e oratória farão toda a diferença na carreira como assistente virtual. Tanto durante a procura por um trabalho quanto na sua eficiência como assistente. Treine bastante, conte para as pessoas o que você faz até chegar a uma explicação clara e objetiva.

  1. Não fique parada no tempo

Se posicionar no mercado requer constante atualização. Especialmente agora com novas tecnologias surgindo. Essas mudanças foram aceleradas pelo trabalho remoto, surgindo novas ferramentas de trabalho para facilitar sua rotina como assistente virtual.

  1. Aprenda sobre negociação

Até que você seja uma assistente virtual bem estabelecida, uma dica é diariamente praticar seu pitch (do inglês, discurso) de vendas, ou seja, qual a sua argumentação, atributos, entre outros. Você é seu produto, venda da melhor maneira! Além disso, ao escolher um nicho, aprenda o máximo que puder sobre ele, assim você pode oferecer seus serviços de forma que seu cliente compreenda os benefícios de ter você como parceira no negócio.

  1. Tenha um propósito

Isso é o que vai te motivar a começar e trabalhar todos os dias. Parece utópico ou sem importância, mas seu propósito é o que te tornará uma excelente assistente virtual. Pode ser apenas a liberdade de ser sua própria chefe, mas vá além: deixar seus clientes felizes facilitando o dia-a-dia deles, estar com a família, comprar um carro, viajar. Ter metas bem estabelecidas é o que te fará ir adiante na carreira como assistente virtual

 

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Gig Economy, economia sob demanda, trabalho autônomo: não importa o nome, a
economia freelancer é um mercado que cresce todos os anos

Dados do mercado freelancer no Brasil demonstram uma curva crescente no setor
desde que essa modalidade de trabalho veio a se tornar uma alternativa cada vez mais
procurada por profissionais que querem aumentar a renda, desfrutar de horários
flexíveis ou desenvolver um plano B para a carreira – além, é claro, daqueles que são
lançados à vida de autônomo não por escolha, mas por terem perdido o emprego.

Do outro lado estão as empresas que descobriram os benefícios de contratar
profissionais que atuam de forma autônoma por conta de vantagens como remunerar
por projeto ou por horas alocadas, reduzindo assim os custos fixos do vínculo
empregatício, bem como os inerentes à disponibilização de espaço físico e
infraestrutura.

Pesquisas realizadas na União Europeia e no Brasil, apontam que dentre as 10
profissões e carreiras mais promissoras para essa década, todas estão diretamente
relacionadas à tendência da digitalização.
Em quarto lugar na pesquisa, está a carreira de assistente digital.

Perante os últimos acontecimentos decorrentes da pandemia da Covid-19, milhares de
empresas tiveram que adaptar suas relações de trabalho, proporcionando condições
para que seus colaboradores pudessem executar suas tarefas de forma remota.

Algumas empresas já começam a perceber que boa parte de suas
demandas podem ser realocadas para profissionais que atuam de forma autônoma:
seja por projetos específicos ou por horas contratadas.
Outra vantagem para esse tipo de contratação é que além da redução dos custos, as
empresas que contratam nessa modalidade, passa a contar com a competência de
profissionais que, na grande maioria, são altamente qualificados e com vasta
experiência no mercado.

O Cenário Projetado para esse mercado, que já era extremamente promissor, tende a
crescer ainda mais em decorrência da previsão de uma grave crise econômica que
forçará as empresas a reverem seus custos, ao mesmo tempo em que surgem novas
oportunidades de trabalho agora impulsionadas pela digitalização de processos.
Portanto, não há melhor momento do que esse: tanto para quem quer trabalhar de
casa e gerar renda à partir de suas habilidades, quanto para quem deseja contratar
serviços que podem ser executados de forma remota.

Mas, afinal o que um profissional precisa para começar a trabalhar como assistente virtual?

Para atuar como assistente virtual, você precisa combinar suas habilidades
comportamentais (as chamadas soft skills), como criatividade, empatia e capacidade
de adaptação, com suas competências técnicas (ou hard skills), que podem ser desde
sua formação profissional até sua experiência em determinada função, mesmo que
você não tenha tido acesso a uma graduação.
Considerando a gama de oportunidades de trabalho para um assistente virtual, você
pode começar por tarefas mais básicas, e à partir disso oferecer outras que requerem
conhecimentos mais específicos, aumentando seus ganhos conforme a complexidade e
tempo de execução.

Você pode trabalhar o quanto, onde e como quiser, e ainda ter a chance de
desenvolver outras habilidades e competências ao longo da vida, o que hoje é
considerado essencial para se manter no mercado.
Você pode começar o seu trabalho como assistente virtual com o que você dispõe de
recurso, sem a necessidade de maiores investimentos em estrutura.

Inicialmente, use o seu perfil pessoal para começar a se apresentar como assistente virtual para sua
rede. Mas se você preferir não misturar sua vida pessoal e profissional, abra
separadamente uma conta de mídia social especificamente para fins de trabalho e vá
gradualmente construindo sua marca como assistente virtual.
Você pode começar a prospectar seus potenciais clientes também através das mídias
sociais: visite algumas fan pages e analise os negócios que possam se interessar pelo seu
trabalho. Busque interagir com ele e compreender de que forma que pode lhe oferecer uma
proposta de valor que o atraia.

À medida que for conseguindo os primeiros clientes, peça-lhes gentilmente que
elaborem um depoimento sobre sua prestação de serviços. Isso a ajudará a construir
sua reputação e poderá lhe servir para conquistar novos clientes.

A carreira de assistência virtual pode ser um grande desafio.
Mas também pode ser uma grande oportunidade para quem busca alcançar mais
autonomia, conquistando maior flexibilidade para conciliar vida
pessoal e carreira.

……

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